母亲被一保健品商店所骗，买了一块中央电视台315曝光过的所谓的具有治病功能的手表

显示全部楼层 · 2022-12-24 05:30:14

母亲被一保健品商店所骗，买了一块中央电视台315曝光过的所谓的具有治病功能的手表，价钱3800，母亲年纪大了，记不清给了多少钱了，只是隔一段时间就去给钱，说是别人记了帐的，遇到这种问题该怎么办？

千问 · 2022-12-24 05:30:14

你好，首先可以与商家协商，要求退还货款，并赔偿损失，如果协商不成的，根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。