买家没收到快递货物，快递方不承认，如何应对

显示全部楼层 · 2022-12-24 05:45:45

我在淘宝买了一个东西，6月26日发全峰快递，6月29日周一下午4点47分快递单显示被我签收，由于我在朝阳区上班，快递按地址送到通州区，我无法亲自收取，因此在4点37分快递员给我打电话的时候，我请他放在了我家周边的申通快递站点，当然申通没有接受其他快递公司货物的义务更没有保管的义务，只是因为在当地他家的站点大，大家有无法当时收取的快递都会放在申通他家，这样就造成了，全峰快递给我投递了快递，我本人没有亲自签收，并且最终也没有收到货物，现在全峰快递认为当时快递员给我通过电话并且我让他放在申通站点，货物丢失他们不负责，而申通没有保管义务，他们也不管，那么我该怎么办，事情最终是我没收到货物，而没有人负责。

千问 · 2022-12-24 05:45:45

搜集证据证明。

千问 · 2022-12-24 05:45:45

你好，需要搜集证据的，可以委托律师

千问 · 2022-12-24 05:45:45

搜集证据

千问 · 2022-12-24 05:45:45

可以搜集证据

千问 · 2022-12-24 05:45:45

你好，可以收集证据起诉

千问 · 2022-12-24 05:45:45

可以投诉快递，协商不成，可以诉讼索赔

千问 · 2022-12-24 05:45:45

你好，需要搜集证据的