4S 店买到发动机异响的车应该怎么走法律程序处理

显示全部楼层 · 2022-12-24 05:54:29

7月5号提的大众的车，6号发现发动机有异声，7号去大众店得到回复为回去开5000公里会没有声音。由于声音变大，10号又开回去。4s店还是不解决，硬说没问题。11号，把车停4s店了。要求换车、退车。请问，如果4S店还是不做任何处理的话，法律上应该怎么解决？谢谢第一次得到的律师回复为要求进入3包，主要部件修理5次，修理时间超过35天。请试问如果销售商明知道这个车有质量问题，还是把它销售出去。买车人也只有吞进的份了吗？

千问 · 2022-12-24 05:54:29

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

千问 · 2022-12-24 05:54:29

若系质量问题，可要求退还。

千问 · 2022-12-24 05:54:29

依《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定办理。