联通网络合同欺诈问题

显示全部楼层 · 2022-12-24 08:27:07

办理宽带的时候，营业员跟我说如果我们小区没开通光纤的话是达不到峰值20M的，她问我楼下有没有光纤盒，因为我留意了楼下有联通的光纤盒，我就跟她说有，结果宽带办理下来，20M的宽带只有8M，原因是我们小区没开通光纤，问起营业员，说是那个光纤盒虽然装好了，但是没开通，找了10010想退网，对方告诉我，因为合同中有“用户宽带安装地址可能无法达到签约宽带20M，以实际达到宽带兆数为准”这一条，说她们是合法的，所以我的300元押金不会退还。我认为她们这属于欺诈误导消费，我可以退网取消合同，并拿回300元押金么请问，钱不多，关键是想维护自身合法权益

千问 · 2022-12-24 08:27:07

协商不成，向消协投诉或向法院起诉解决。

千问 · 2022-12-24 08:27:07

向相应部门反映

千问 · 2022-12-24 08:27:07

协商不能解决，可以格式合同未提醒告知你为由提起诉讼要求撤销合同。