淘宝购物买了个手机没和店主聊直接下单了如果遇到问题怎么办

显示全部楼层 · 2013-3-20 09:24:32

订单历史应该能保存很久，就算机器有问题店主应该负责的，不行的话就向淘宝投诉...

千问 · 2013-3-20 09:24:32

这个好办呀淘宝上都是有店铺三包和7天退换的服务的有问题就找店主，他不干就找淘宝小二这样就可以了...

千问 · 2013-3-20 09:24:32

物品有问题先和卖家协商。协商不成的可以通过淘宝维权。没有聊天记录没关系。你把有问题的物品拍个照然后上传给卖家或淘宝客服请他们处理！...

千问 · 2013-3-20 09:24:32

保留订单号，打款单，可以先和店家联系解决，如果意见不合可以向淘宝投诉，或者直接申请退款...

千问 · 2013-3-20 09:24:32

与产品的描述不符，联系淘宝客服，可以申请维权。如果真的不满意产品，就申请退货退款就可以的。不用紧张，消费者还是有一些保证的...