CRM与ERP在销售管理上的区别？

显示全部楼层 · 2012-6-27 16:57:11

CRM是客户关系管理，是企业面对客户和管理销售的管理系统；ERP是企业资源计划，负责管理企业内部资源和生产的。从这里就可以看的出来两者的差别，一个是重点管理销售，一个是销售管理为辅。经常可以看到ERP也有客户管理和销售管理，那是因为ERP这个系统可以包含很大的范围，甚至是财务软件，进销存，人事管理在内，单核心还是不变。单拿出来哪一个模块，肯定都没有专注于某一个产品的系统要完善。...

千问 · 2012-6-27 16:57:11

CRM 主要侧重于销售部的客户的管理，包括客户的开发状况、客户的管理、销售额分析等等；ERP 是企业的一个全局管理，从管理部、采购、销售、生产、品质、仓库、财务。...

千问 · 2012-6-27 16:57:11

CRM用于客户资料和销售过程管理，ERP主要用于进销存和财务管理。...

千问 · 2012-6-27 16:57:11

直接点说，CRM是管理产品的销售，ERP是管理产品的生产...

千问 · 2012-6-27 16:57:11

ERP（企业资源规划）和CRM（客户关系管理）我应该选择哪一个？...