淘宝退货问题，我在淘宝买了个手机有点问题，卖家也同意退款，我今天刚收到货，我该如何退货

显示全部楼层 · 2012-6-26 21:11:07

挨着来，1:不能确认付款的，确认付款了钱就打给卖家了，你还退什么货，直接点击申请退款就行，至于是全额退款还是退多少你和卖家商量好，质量问题是全额退款的，不是质量问题的退款金额就是扣除卖家发给你的邮费余下的钱才是退款金额。2：退货了是不能评价的。3：私下退货的话，不安全，怕卖家耍赖的，要走淘宝流程，具体如下：你现在直接申请退款，按照约定好的退款金额填写，明天把手机从快递给卖家发回去（退货地址电话什么的找卖家给你，因为有的卖家是代理，所以退货地址不一样的），然后把你退货的快递单号回来填写到退货的这个需要填写的单号就行，等着卖家收到你的手机退货后，如果没有异议的话，卖家同意退款，款额打到你的支付宝，退货完成...

千问 · 2012-6-26 21:11:07

要经过淘宝的，你在选择退货的时候，选择退货退款，选择已收到货，退款。这种退款完成以后是不能再评价的。交易就取消了的。当然这个是质量问题，你要和买家谈好关于邮费的问题。...

千问 · 2012-6-26 21:11:07

不能确认付款！先退换了，才能确认付款！...

千问 · 2012-6-26 21:11:07

申请退款，再寄回去...