淘宝卖家拒绝退款，说上传凭证？

显示全部楼层 · 2020-4-3 21:02:57

你说你店是七天无理由退款店铺，也就是你的问题，买家也不是存心这样，其实她既然光顾了你的店，说明是有心要的，做生意是讲究的长久性，想必你这次的处理会为你赢得一个或更多的客户。...

千问 · 2020-4-3 21:02:57

也许是证明你发货的凭证，快递的底单图片。证明你发货，对方签收了。也可以要求客服介入处理。...

千问 · 2020-4-3 21:02:57

把证据用截图截下来，上传到凭证，比如聊天记录或你说的7天无理退款，很简单，我网店经常遇到无良买家！淘宝客服介入也不用怕他！...

千问 · 2020-4-3 21:02:57

生意要做大，应该接受买家的退货要求，具体退货条款可参考同类商家做法...

千问 · 2020-4-3 21:02:57

快递的底单，证明你已经发货！...