笔记本HP431，有时候键盘会失灵，无法输入文字，重装系统后，还是出现相同问题，求帮助！！

显示全部楼层 · 2013-3-31 12:06:24

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：如果您更换了多个原版操作系统（非ghost版本），问题依旧，那么基本可以排除系统方面的问题，可能与机器硬件相关，您可以联系当地hp金牌服务中心帮助您现场检修硬件。惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在...

千问 · 2013-3-31 12:06:24

换个外接键盘看看...

千问 · 2013-3-31 12:06:24

是电脑里头的问题，去保修...