关于欺骗消费者维权的问题

显示全部楼层 · 2012-2-10 22:00:30

这种情况，估计退不了。第一是价格方面，买贵了只能归咎于消费者没有事先货比三家，对市场没了解清楚。目前是市场经济，也就是说商家有自主定价的权力，因此买贵了，也没办法处理。第二是销售时的推荐问题，如你所述，销售员可能存在“误导”，涉嫌构成《欺诈消费者行为处罚办法》第三条第七或第八项的欺诈行为，但是这个“误导”在执法中很难取证，但从另一方面讲，你的朋友是一名成年人，应该具有一定识别判断能力，因此要为自己的决定负责。附：《欺诈消费者行为处罚办法》第三条经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（三）销售...

千问 · 2012-2-10 22:00:30

但这件个案来说，你无凭无据，找不了他。你可以联系12315、消协或者报社、电视台去找他们，你自己去，搞不好还被打一顿。通常来说，12315和消协是帮不了多大的忙，如果对方油滑，就没用了。媒体如果想关注，那倒是会有点用，但是这种事在华强北恐怕司空见惯了，怕是没人有兴趣。或者你带一帮人过去，用拳头说话，应该也行。...

千问 · 2012-2-10 22:00:30

如果您有消费方面的麻烦，可以借助“消费者投诉电话”这个平台，吐露您心中的不快，让大家认清骗子们的伎俩和面目，减少消费者损失。如果想了解全国各省、市、县各类投诉电话就请登录“投诉电话查询网”进行查询。...

千问 · 2012-2-10 22:00:30

请问您是怎么解决的呢？我也遇到了同样的问题...