费用收取是否合理？

显示全部楼层 · 2022-12-27 00:01:33

我是电信的老客户，前期安装宽带的时候，已经缴纳了一个modem喝服务安装费，现在国家要求光纤入户，电信强制要求我们改光纤，同时缴纳光猫费用，我认为升级光纤是电信提升服务硬件，不应该将升级硬件服务的费用由客户承担，我不同意缴纳光猫费用，也不要求改光纤接入，只要他们保障我能上网就行，但是电信那边现在频繁的断网，同时在没有通知我的情况下，直接剪断了我的铜线，停止网络服务。我能否诉讼？

千问 · 2022-12-27 00:01:33

你好，根据你描述，是可以通过诉讼方式解决的，建议先双方进行协商。理由：你和电信之间形成服务合同的关系，即你和电线就提供宽带服务之间形成了一个合同关系。合同在签订时，是双方真实意识表达，并不存在违法国家强制性规定的，是合法有效的，双方当事人应该按照合同约定的履行义务。电信出现频繁的断网，同时在没有通知我的情况下，直接剪断了我的铜线，停止网络服务是严重违约，可以向法院主张权利。