汽车三保

显示全部楼层 · 2022-12-27 00:25:21

我的汽车五万多公里发动机故障需要大修但是厂家不予三保，原因是我中途一次保养没有去他们指定的4s店，他们的三保范围是六万公里·请问这样的情况厂家有责任吗？

千问 · 2022-12-27 00:25:21

这样的情况厂家有责任，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。