律师您好，我在闲鱼二手交易中做为卖家这一方，给买家发货后，买家因为没有当快递面来拆验检查后再签收

显示全部楼层 · 2022-12-27 02:22:41

律师您好，我在闲鱼二手交易中做为卖家这一方，给买家发货后，买家因为没有当快递面来拆验检查后再签收，而导致后来发现货物在运输途中被损坏，却不能再找快递公司进行解决和索赔了。我也第一时间给邮政投诉中心打了电话进行咨询，投诉中心表示因为收件方没有当面验货而导致这个问题，快递公司是不可能解决的，责任应当由收件方自行承担。而买家看到因为自己的疏忽而无法找快递公司进行索赔，就把这个责任全权推负给了卖家，要卖家给她全款退钱，请问卖家应该担负这个责任吗？应该退款吗？另外买家在卖家拒绝退款后也申请了淘宝小二介入，请问如果小二将钱款评判给了买家，那是合法合理的吗？

千问 · 2022-12-27 02:22:41

你好，请问到底是因为哪一方的原因导致货物受损？

千问 · 2022-12-27 02:22:41

你好，货物受损的原因呢