在小米官网购买电视，烂了不给保修

显示全部楼层 · 2022-12-27 02:42:11

今年2016年1月2日收到在小米官网购买的电视机，看了一个多月时电视机屏幕自动慢慢裂开，而且不久还烧屏，现在电视看不到了，也打不开，我们多次联系小米科技有限公司400热线，她们一直在推托，不给保修，不属于维修范围，要我们付费维修，而且我还没过保修期，是她们自己产品出现问题！我在网上求助时搜索小米电视，原来很多用户跟我一样也是看着看着屏幕自己自动裂开。。电视机没人碰它，当时晚上在看电视，刚开始没事，然后看着看着出现一条裂痕，它自动裂开，当时是裂开大概有10厘米，我们联系小米400热线，她们派了个维修员过来，当时维修员过来看了看，说屏幕裂了不敢拆开，然后他帮我们申请维修或者换另一台过来，一直在跟北京总部反应问题，过了半个小时，北京总部给回复说不能保修，然后维修员叫我再打400热线跟客服联系，我就一直打了很多次跟她们联系，一直给的结果说要让我付费，然后现在电视坏掉没人碰它，它现在裂的范围越来越大了，现在裂了一整个屏幕，我花掉4000多元购买了不到3个月就出现问题的电视，现在维修还要我付费，简直欺骗消费者，愚弄大众！！我该怎样获得保修？或者换另一台电视？

千问 · 2022-12-27 02:42:11

烂了不给保修，起诉小米。