消费权益

显示全部楼层 · 2022-12-27 04:34:52

5.9晚上八点在冉家坝沃尔玛老凤祥买了一个黄金链子和足金吊坠，在买之前，我有跟店员说买黄金项链，在挑选链子的时候，我有跟店员说，我六月要回大学拿学生证，第一次买黄金，不懂，而后店员给我推荐了一款链子，声称工艺黄金，并没有告诉我工艺黄金不是足金，只含有75%的黄金，在付款后，九点左右，朋友看到我的链子，并告诉我不是足金的事实，我随即回到老凤祥，要求退货，但店员声称，她们只退链子，金坠并无质量问题，不予退货，请问我该怎么办？有可能要求店家同时退链子和金坠么？

千问 · 2022-12-27 04:34:52

你好，可以到消费者权益保护协会投诉。