你好，我问一下，我5月17号，在郑州东风路百脑汇拿了一台三星S7

显示全部楼层 · 2022-12-27 05:11:34

你好，我问一下，我5月17号，在郑州东风路百脑汇拿了一台三星S7，熟人拿的4900，没开发票，但有银行卡转账证明，第二天就发现用软件会闪退，跟熟人讲了，她让重新下载再试，但是不行，因为上班原因，一直拖到22号，去售后检测，手机有质量问题，然后去退货，刚开始说不能退，只能换，换还要能几天拿到机器，我就要退，她说要等新机换回来以后才能退，而且是按什么时候机器回来当时的事实价，就不是4900了，一直在沟通，今天已经29号，还有再半个月，很不理解，为什么七天之内有质量问题不能退，换，为什么还要折损钱，怎么样维权？

千问 · 2022-12-27 05:11:34

建议协商解决或者去消协投诉

千问 · 2022-12-27 05:11:34

你好，可以到消费者协会投诉。

千问 · 2022-12-27 05:11:34

打12315投诉，你的熟人这么不靠谱，还是熟人吗

千问 · 2022-12-27 05:11:34

你好，，到消协投诉