消费纠纷

显示全部楼层 · 2022-12-27 05:22:27

本人2016.1.30通过网购货到付款3800元够得苹果6S4.7寸64G手机一台，使用过程中发现手机内存不足，和商家通过QQ及手机电话联系后于16.5.14将手机寄回深圳，销售商于16.5.17日签收，现商家已买家升级手机为借口，要求再支付400元，否则不予返还手机，报警不予处理，消协以没有商家详细名称为由也不予处理，我也只有商家的手机号、QQ号、签收地址，请问各位律师我该怎么办呀？

千问 · 2022-12-27 05:22:27

这是可以在协议不成的情况下，收集证据诉讼来解决的

千问 · 2022-12-27 05:22:27

这是可以在协议不成的情况下，收集证据诉讼来解决的

千问 · 2022-12-27 05:22:27

这种买卖以后要小心，希望你手中的不是翻新机。