系统崩溃，可否进行返厂进行修复且恢复到我买新机时的状态。

显示全部楼层 · 2013-4-8 16:02:30

您好，延保只是延长保修，并没有返厂维修操作系统的服务。另外，对于操作系统损坏，是可以直接恢复，不需发重装的，所以有明显您之前应该是去的戴尔非正规售后，被错误操作了。...

千问 · 2013-4-8 16:02:30

系统崩溃了自己装个啊还拿去厂里干嘛10分钟的事情到电脑城买张系统盘纳入10块钱放入光驱开机按F2 或者F10进入BIOS设置从光驱启动然后就按提示装...

千问 · 2013-4-8 16:02:30

反送保修是可以恢复到出厂前的状态。但是前提是你要和工作人员提你的要求，至于速度嘛。。。你懂得...

千问 · 2013-4-8 16:02:30

您好您可以去售后部门，购买正版操作系统，售后会免费帮忙安装。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610您可以提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis...

千问 · 2013-4-8 16:02:30

应该不用返厂,维修站是可以处理的....