朋友用申通帮我寄双鞋子，邮费他已付，快递到的时候才知道我那个地方是要自行去取件的，当时我没空去取，

显示全部楼层 · 2012-7-3 14:52:35

一、快递公司上门揽收了物件、签注了托运单，代表已经跟发运人建立了承运合同，服务性的。根据快递条约，就要按要求送到快递单上的地址。至于快递公司到了目的地之后才发现不能覆盖那个区域，那是快递公司内部管理问题，不可能由委托人承担由此带来的责任。二、至于他要转EMS，费用也肯定由快递公司承担，毕竟你们原来单上是门到门的服务。中间怎么转，他们有责任通知你，但无任何理由要收货人承担中间环节的任何责任。三、如果快递公司不派送、或者派送你了不签收、或者不满意他们的服务，可以联合发货人一起投诉他们、告他们违约。但如果你收了物件、签收了勾选了“到付”的EMS单，那你就要支付那28元。然后再告申通。...

千问 · 2012-7-3 14:52:35

用过一次申通，这辈子不想再用第二次，快递行业申通和EMS真可谓垃圾中的好基友...

千问 · 2012-7-3 14:52:35

不退,下次不要用...

千问 · 2012-7-3 14:52:35

请问你是发件还是收件人，如果是发件人的话，直接让您的发件人联系发件公司处理就行了。这个费用是由发件人或是发件公司出的。...