IT业中的CRM优势在哪?最值得其他行业借鉴的模式和细节有哪些?

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查看11 | 回复1 | 2012-2-27 18:55:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
IT业以服务模式为主,涵盖了CRM从售前到售后的全流程服务,而且售后内容比重较大。对于企业来说,CRM实现全流程的管理,为客户提供优质服务,提升客户忠诚度很重要。...
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