客服主要是做什么的

显示全部楼层 · 2013-4-2 11:56:53

最简单的来说，客服就是以服务客户为主中包括售后和客情关系的维护要对公司的产品非常了解，在客户提出疑议的时候能迅速给予自信并且流利的回复。另外还要懂得如何技巧性的回绝客户的无理要求...

千问 · 2013-4-2 11:56:53

客服人员主要是为客户服务的，换句话说，就是为客户解答疑问或者解决问题的。几乎每个行业中都有客服岗位，职责稍有差别。如网站客服，一般是在网上或者通过电话为客户服务。...

千问 · 2013-4-2 11:56:53

客服就是客户服务比如移动的10086 接听用户投诉和咨询电话并予以解答但是注意压力一般会比较大因为会直接面向客户需要对公司内部出现的问题受客户的骂...

千问 · 2013-4-2 11:56:53

最通俗讲，就是和客户聊天的。客服是木有前途的工作。...