我想知道中国的三包法是不是换零件把原零件留给消费者的，但是为什么戴尔的保修是把原零件带走的

显示全部楼层 · 2013-4-10 17:32:05

你好!1，如果是免费更换零件的话，这肯定是由手机厂商回收零件的。2，如果是付费维修，一般分两者情况，若你是折扣价付费更换的话，可能包含了旧零件的回收价格，那么这种情况也是回收旧零件的。3，若是原价付费更换零件的话，客户在强烈要求的情况下，还是可以拿走更换的零件的。4，综合，厂商为了环保及避免出现翻新零件等考虑，一般都是回收旧零件的。希望对你有所帮助，望采纳!...

千问 · 2013-4-10 17:32:05

您好一般零件更换取走原有的很正常，您有什么疑问可以咨询一下售后部门。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610...