消费者应如何利用法律手段来维护自己的合法利益？

显示全部楼层 · 2013-4-10 17:32:28

首先不管你用何种方法维护合法权益，你都需要保留一切可以提供依据的证据，比如：购买的物品、购物小票、发票、以及你自己取得的一些录音、录像、书证等。1.可以通过拨打你们所在地消费者协会的电话!《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定消费者协会履行下列职能：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受...

千问 · 2013-4-10 17:32:28

我认为消费者发现产品有问题，你可以上工商部门去检举，二你也可以去消费者协会。...

千问 · 2013-4-10 17:32:28

保存好购物的小票...