无法上网宽带，错误信息691，为什么

显示全部楼层 · 2012-7-12 10:13:57

提示691的错误：由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问！ 1.用户密码输入有误 2.欠费停机 3.帐号被盗宽带连接没有连接上，本地连接却连接上是电脑设置，可以不管“769错误”提示，这通常不是用户电脑的问题，是“指定的目的地不可访问”，即可能是电信公司服务器问题，正在检测或突然发生故障。在Windows XP系统中网卡被禁用、系统检测不到网卡或者拨号软件故障，有时会报769错误。重新启用网卡、检查网卡工作是否正常或重装拨号软件即可解决。|MODEM大，有1个电源接口，有1个电话线接口，还有4个网线接口是路由器估计是你的宽带不能上几台电脑，电信经常搞这事来限制你，要不就是你的路由器没设置好...

千问 · 2012-7-12 10:13:57

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联...

千问 · 2012-7-12 10:13:57

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2、电话或宽带到期欠费造成；3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；...

千问 · 2012-7-12 10:13:57

电信宽带拨10000问人工客服...

千问 · 2012-7-12 10:13:57

691一般是密码错误...