淘宝退货和确认收货问题

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1 | 2012-2-15 14:14:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

说实话，这个要看你的店铺上面的服务承诺的，比如有没有参加消费者保障协议，有没有七天退货服务等，如果没有，你当然也就没有让他退货的义务，不过买家那里如果确实出了问题，他肯定不会善罢甘休的，他可以通过向淘宝投诉你，让淘宝助理参与协商，最终达成一定的协议，这样你肯定要负一定责任，受一定的损失的，我建议你直接联系买家，具体问题具体解决吧，谁都不想受损失，你可以和买家协商，看看到底是哪里出了问题，贴点钱给他让他去修修吧，真不行就直接让他退货吧，总之，在友好协商的基础上，什么事情都是好解决的，我看上位热心网友说让快递公司陪，这个已经不可能了，好好和买家沟通，估计也不是什么大问题，即使退回来还是可以再出手的！希望我的建议对你有所帮助！望采纳！...

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