中国铁道部网上订票，已经退票，为什么15天了钱还没打进银行卡，我该找谁？

显示全部楼层 · 2012-2-21 17:51:54

一提起这事我就生气，今年光是退票费我就花了70多，退票都一个多月了到现在也没见钱转帐回给我，打支12306问客服，客服说要铁路网用户名，注册人姓名身份证，乘车人姓名身份证、订单号、订票日期、退票日期、车票班次日期时间、票价，付款银行、付款帐号、付款流水号、退票POS机回单，然后再打到北京才能查，当时还查不到，还是要等，铁道部什么东西啊！！！太无耻、太欺负人了！...

千问 · 2012-2-21 17:51:54

中国铁道部网上订高铁票退票不是立即到账的，可以在你支付卡查询交易明细，有一个铁路支付的交易，后面是负数的就是退款。一般在15个工作日才会退回卡内的，甚至更长。如果15个工作日没有到账的话，建议问下铁道部客服咨询下详情。...

千问 · 2012-2-21 17:51:54

那肯定是有错了.网上退票,钱当时就能打到你的卡里,如果你去窗口退票也等不了多长时间的,留住票据打电话查吧....

千问 · 2012-2-21 17:51:54

我也是这样的问题啊，我尝试打12306铁道部客服电话，可是一直忙，就不能多请些人来做事吗？收钱这么快，退钱慢的跟乌龟一样。我等了一个星期了，钱还是么到卡上。也是百多块钱呢，这可怎么办啊...

千问 · 2012-2-21 17:51:54

你可以打电话问啊，铁道部客服电话12306...