淘宝七天包退是什么情况？

显示全部楼层 · 2013-4-14 00:32:04

点申请售后吧，或者直接找官方售后进行售后，其实不要图便宜在淘宝上买手机之类的，就是怕遇到售后问题不好解决，你这就遇到了，国家三包规定，售出7天内质量问题可以退货，15天可以换货，15天至1年是返修，退换货需要官方售后出具检测报告，确定属于质量问题，商家据此进行退换，而淘宝商家良莠不齐，这个得跟商家协商了，记住，以后还得去正规的B2C商城去网购可能涉及售后的商品，毕竟售后有保障些。...

千问 · 2013-4-14 00:32:04

七天包退的意思是，只要不影响二次销售的！都可以退换货的！问题是你现在都拆开了包装，也玩了好几天了！已经影响到二次销售了！所以你只能享受保修手机了！是退还不了的了！如果真的是属于手机本身的质量问题的话，您可以申请售后退货退款的！卖家不同意的话，可以在申请三天后请客服来介入调查的！你到时候需要准备截图，以充足的证据证明是手机本身的质量问题！就可以OK了...

千问 · 2013-4-14 00:32:04

“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家...

千问 · 2013-4-14 00:32:04

《中华人民共和国三包规定》（新三包规定）第九条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。” 这显然是有“发生性能故障”这一条件的限定的，而不是“无理由”的。 “划痕”属于外观，不属于性能，不在此列。...

千问 · 2013-4-14 00:32:04

你可以和店家商量一下基本上是可以全额退款的。我朋友在淘宝上买的苹果手机玩了一个星期还可以退货。呵呵...