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开了家多喜爱床上用品店，求助：怎么做好导购工作啊

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1 | 2013-4-14 12:34:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

首先对你的专业知识一定要了如指掌，（此处就是你对于床上用品的了解）其次，要提前最好谈话准备，思考一下，如果你是客户，你会问什么问题，换位思考，列出提纲，不断从实践中找到方法。然后就是礼仪热情是面对客户，是打开导购场面的最好的法宝，一定要坦诚对待每一位顾客，要从每个客户的需求出发，同时记住一定要注意客户的细节，通过细节你初步去判断他是什么样的客户，是急性型，温和型，经验丰富型等等。制定不同性格的人采取不同的方式，因人而异。同时还有一点很重要，也就是你的服务态度，这里先不说开场到过程，最重要的也是人们往往忽视的就是客户离开时你的表现，在他的决定购买程度上起了很大的作用！另外导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购...

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