我在淘宝上买了一个u盘，但是质量有问题，留言给卖家之后，卖家不回我，我就申请退款了，但是她拒绝了我

显示全部楼层 · 2013-4-16 17:39:03

方法一：直接向卖家索取他们的电话号码，电话联系，实际上淘宝里面电话联系是最直接有效的办法方法二：您先和卖家沟通联系好，若是宝贝质量本身的问题，卖家同意退款，而且运费来回都是卖家出的前提下，您点击退货并退款，然后让卖家处理一下，若是卖家不同意退货并退款，运费他们不出的话，您可以直接和淘宝客服联系，直接投诉他们，当然您得保存好您和卖家的聊天记录，谢谢在此，建议各位买家和卖家，在交易的时候，运费，快递，质量，服务，售后都得问清楚哦，避免交易不愉快的发生和损失，谢谢...

千问 · 2013-4-16 17:39:03

天猫还是TB，TB不用怕，卖家还是很看重评价的，最好在线沟通别留言，商量运费问题，互相体谅这事情很好解决。如果是天猫的话那你就听天由命了，给不了差评，要是这东西成交量大的话半天你的评论就被其他好评淹没了，卖家自然也就不把你放在眼里。...

千问 · 2013-4-16 17:39:03

你找卖家商量换货吧，协商处理。你申请退款他不会退给你的。因为东西在你那里，他在把钱退给你，你要赔死他啊。协商让他换一个吧，先给个差评。他同意给你换货了，你在去给他改好评。记住给差评后要是他说给你换新的要求你先给改成好评千万别改，要等卖家给你吧好用的U盘寄过来后你再改...

千问 · 2013-4-16 17:39:03

一、直接差评，反正就几十块钱，用这个换给他一个差评也算心理平衡；二、他不是做网络销售吗，那你保留证据直接来个“网络营销"，到百度贴吧淘宝论坛等等去大量发帖，并提供相关证据，他自然生意就受损失了，当然你时间也受损失了，甚至人品也受损失了；三、再找朋友集体到他店里拍卖，拍了再设法整治，这个应该我不说你也有办法。...

千问 · 2013-4-16 17:39:03

因为质量为题的话可以要求退还运费的，如果不同意，可以直接申请淘宝介入的，有这个权利。最好不要直接给差评，因为这样对买卖双方都不好...