淘宝买的参考书错了，能不能退运费？

显示全部楼层 · 2012-7-5 15:04:26

你拍宝贝时买运费险了么？如果买了那你发回去的运费就由保险承担，只要卖家同意给退货就行！要是没买运费险，以我的经验就这么解决，卖家死不同意书有错，卖书时还承诺了是正版，怎么商量都不给退的话，你就进交易详情那里，点“要求淘宝客服介入”，把那书错误的答案和正确答案的对比用相机拍下来，再加上他说这书是正品的聊天记录的截图，一起传到证据选项里，再写上事情的缘由，填好需要卖家怎样赔偿的要求。看看客服怎么处理，一般处理的时间在一周之内，因为这就是卖家错了，估计到最后他会同意的。你要是觉得行就试试，要有不明白的再问我吧...

千问 · 2012-7-5 15:04:26

哈哈商城的卖家伤不起态度比集市差的多...

千问 · 2012-7-5 15:04:26

我是淘宝职业卖家，据您所讲的问题，不知道能不能算作质量问题，具体要看淘宝规则，和淘小二怎么处理了，说个不该说的建议，如果确实想退货退款退运费，而卖家态度强硬不给解决的话，就直接投诉维权要求淘宝介入吧，之后，就会有淘小二根据您订单留下的手机号和您联系的，把情况和淘小二说清楚，具体能不能给您解决要看淘宝和淘小二怎么认定了，淘宝网，马云就是法官，这个谁说的都不算...

千问 · 2012-7-5 15:04:26

书籍类的不是很了解呢...