车辆刮蹭后走保险是怎么个流程?

显示全部楼层 · 2022-1-9 18:12:29

车辆刮蹭后走保险是怎么个流程车辆被刮蹭的理赔方式有哪些？

千问 · 2022-1-9 18:12:29

刮蹭分为单方事故和双方事故或多车事故。你用“刮蹭”而不是“碰撞”来描述问题，我们就按照损失不大来理解。单方事故：保留好现场，也就是刮蹭后不要轻易挪动现场，然后拨打保险公司的客服电话，电话记不清可以看看前风挡上贴的强险贴（现在都是电子保单，可以把投保时保险公司发的确认信息留存好）。客服坐席会把你的案件调度到你所在区域的理赔人员。理赔人员一般会在几分钟以内和你联系，然后你按照理赔人员的指导处理就可以了。双方或多方事故：损失不大的话建议双方先自行协商，如协商不成，可以如下处理：事故当事人区别拨打各种保险公司客服电话，电话中把事故发生的大体过程告知理赔人员，如理赔人员明确告知需要提供交警部门提供的交通事故责任认定书，那么一定要拨打122报交警处理。后续处理环节听从保险理赔人员安排就可以了。以上两种情况，任何情况下建议发生事故后第一时间自行拍照留存，单方事故可以防止现场灭失，无法提供理赔依据，双方事故除防止现场灭失外还可作