关于EU5售后问题，售后太让人揪心和伤心了

显示全部楼层 · 2018-10-17 17:51:00

8月29号在广州白云提的车，提车一个星期上完牌回去贴膜，下午回去发现导航失灵，一直定位在一个地方不会动，心想反正也不影响使用，先用手机导着，下次有空再一起去4s店检查一下。谁知一波未平又一波，这次不关车的质量问题，国庆假期出去朋友家玩车放路边被人砸玻璃进去盗窃，当时过去开车发现满地玻璃碎渣心都凉了当场报警，警察调监控，最后查出竟然，四个，孩弄的，两个10岁两个13岁现在的，孩呀，我竟无言以对。再之后就，警察拉上我，几个，孩的家，，一起协商理赔事项，经过一天的折腾理赔方面的事情终于定下来，双方私了，我这边取消报警。第，天把车开回4s店，获知店里面现在没有相关配件，我需要换一个挡风玻璃，，后车窗玻璃，以及一个玻璃装装饰条，4儿子店这边都没有，说，新车，现在市场找不到相关配件，需要等厂家发货，这些我都能理解，顺便把之前的导航问题也一起解决了，车顺便也在这里停几天……然而，将，，天过去了，我中途，几次打电话到4s询问维修进度，，到的结果都，我们已经下订单了，厂家还没发货过来，或者，说厂家没货……而且这么久了，竟然跟我说导航问题还检测不出什么原因……这牛逼了，我就想问北汽你这么一个厂家，连个配件库存都没有的吗，就算没货两块玻璃从生产到发货也用不着10天吧，你这售后速度能让我们这些消费者放心吗一再说导航出了问题我也不追究，毕竟，，问题，能解决就行，问题，车在哪里放了10天了竟然跟我说检测不出来什么原因，要等总部啥啥啥过来调试，你们的技术团队就这么个水平一这，个问题都无法解决，售后还这么拖，让消费者怎么放心你们的产品，怎么放心你们售后，买车时候客服，一爷，售后就哪个啥我就不说了。总之一句话，北汽售后太让我伤心了一

千问 · 2018-10-17 17:51:00

北汽就那样，钱交了，车提了，地位立马调换。

千问 · 2018-10-17 17:51:00

您好，请问您的车辆现在在哪里个店里呢？可以提供一下您的姓名和联系方式，我们帮您跟进一下。

千问 · 2018-10-17 17:51:00

私发给你了

千问 · 2018-10-17 17:51:00

你们要是这样的话，我还是觉得有信心买一台。

千问 · 2018-10-17 17:51:00

这就尴尬了，同是广州刚订车

千问 · 2018-10-17 17:51:00

兄弟，这样就让你心动了，

千问 · 2018-10-17 17:51:00

兄弟，这样就让你心动了？你看看每一个问题贴哪个没有他的身影，***，各种问题还是不断。

千问 · 2018-10-17 17:51:00

早干嘛去了，严重管理错误

千问 · 2018-10-17 17:51:00

收到，我们马上安排跟进。