酒店应如何进行绩效管理？

显示全部楼层 · 2013-4-18 15:42:02

这是一个系统工程，首先要避免快捷简便的想法。无论是酒店还是其他企业，推行绩效管理方法大多相似。大多企业因领导觉得绩效管理有用，便不切实际地要求立即推行，而职能部门及管理人员没有进行系统地考虑，最终造成为绩效而绩效，抱着一触而就的心里所致。要较为有效地推行绩效管理，个人建议如下：1.第一步：由人力资源部组织，相关部门配合，进行当前各岗位调查，进行工作测量，由各部门如实岗位工作内容、实际用时等记录，以不低于半个月的时间为准，每天由各总部门负责人对记录予以审核，过程中人力专员以不通知的方式予以抽检，部门负责人签字确认。2.第二步：由人力资源部根据记录进行岗位工作综合分析，看岗位工作量及完成情况，对相同或类似岗位予以找差距。3.第三...

千问 · 2013-4-18 15:42:02

可能您需要先问自己几个问题：本酒店有明确的发展方向吗？有清晰的战略目标吗？这个目标能用精练的指标进行测量吗？酒店的战略目标分解为各个职能的战略规划了吗？这些问题解决之后，就可以依据上述信息为每个部门、每个岗位设定绩效指标并指导其确定为达成绩效所需的资源、过程，在进行绩效测量、评价的同时，调动内外部资源对其进行绩效辅导。切记：绩效管理的目的不是考核、不...

千问 · 2013-4-18 15:42:02

主要是建立绩效考核制度，你去找些资料参考制定一个就是了。...