联通号上网流量突然超出500多兆,自己确实没有上网怎么办?

显示全部楼层 · 2019-11-20 11:28:17

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。温馨提醒：1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。...

千问 · 2019-11-20 11:28:17

联通经常这样，我上回也是连续被扣了3次。20分钟一次200M，后来打电话给联通客服，GPRS的网速不可能达到每小时能下1G的速度的，抓住这个据理力争。...

千问 · 2019-11-20 11:28:17

直接去营业厅或者拨打人工台电话，...

千问 · 2019-11-20 11:28:17

卡看你是否打开了某个软件，我丫头曾经打开个游戏，虽然没玩起来，但多花了几十块流量费用。。...