三星手机I9300保修受刁难！保修是骗人的？消费者权益在哪？哪里可以投诉？

显示全部楼层 · 2013-4-23 19:18:38

首先，对你的遭遇表示同情和理解其实像现在很多品牌的售后服务都是外包的，所谓的外包，就是第三方公司或个人承包的某个区域的客户维修，很多都是想方设法的坑客户钱，还有些员工根本一点都不专业，素质低下等所以一般建议像这些大品牌的售后，还是到大城市里找比较大比较正规点的售后服务中心。如果是小城市或小县城的话说实话，只有看你运气了。维权的话，你只有拔打消费者投诉举报专线：12315，说实话，效果不大，他们办事，大家都知道的，来回推托，一会让你找消协，一会让你找工商局部门，甚至让你找公安部门。...

千问 · 2013-4-23 19:18:38

你碰到假冒的保修店了，你应该打400电话问三星保修店的，哎，这下难弄了，没节操的太多了！...

千问 · 2013-4-23 19:18:38

各品牌的售后还是相当黑的，没办法的事了，可以打12315，可以震慑下，但没有实质处罚...

千问 · 2013-4-23 19:18:38

我的手机买了半年多，半个月左右是送话器坏了，他们说小问题，报价是几十就可以搞定，我想就算了，但修好我去拿的时候说我的是连体机，要180元，我就一肚子了，因为离报价相差太远了。这次被外甥女不下心摔了一下，就开机不了，我拿去店里保修，他们说保修不了。说是什么序列号没有了。要四百六十多呢，气的我不修了。太无语人了。。...