买家签收快递以后,过了11天,提出退货,卖家没有7天无理由退货，卖家可以拒绝退货吗?

显示全部楼层 · 2015-8-20 14:17:21

1、可以拒绝！2、系统和理论上都是可以拒绝退货的。
但是买卖双方可以根据事情去协商，弄清楚买家为什么要退货，是不是对产品不满意，让服务更完善，一般客户都是可以接受的。
通常，能把生意做大的，都是做口碑，产品好，信誉好，回头客就会多，回头客带着介绍新客户，就生意源源不断!...

千问 · 2015-8-20 14:17:21

如果是产品本身的问题，最好是退货。如果不是产品本身的问题，而且影响产品的二次销售，可以拒绝...

千问 · 2015-8-20 14:17:21

看了刚刚的评论，我比较赞同繁的观点。我是从买家角度来说，因为我之前就经历过这种事情。淘宝东西买多了，很多时候买到东西就把钱付了，过了好几天才会仔细看东西，所以会出现不满意的状况。而这个不满意又要看卖家如何处理了，我当时看衣服皱，是把衣服给熨烫了一遍，可是还是很皱，然后我就和卖家商量能不能换，结果卖家完全不理我，因此我就申请了维权服务，但是卖家以影响二次销售拒...