不进行售后服务认证，会怎么样？

显示全部楼层 · 2012-7-20 17:29:35

售后服务认证目前不是国家强制性认证，是企业自愿申报。进行售后服务认证的好处在于：一、规范行为：“国家标准”对于售后服务评价有非常详细而明确的细则，可以规范企业行为，为企业的发展指明了方向。
二、促进发展：促进企业更进一步的做好售后服务工作，强大企业自身，使企业获得可持续发展的动力。
三、引导消费：市场经济已逐步过渡到“服务经济”时代，将来谁的服务做的好，谁就能赢得更多的顾客，售后服务直接决定着消费者将货币选票投向何种商品或哪个商家。而经过国家标准认证的企业，当然更容易让消费者认可，这比任何一种商业广告更具备引导消费的作用。四、确认“王牌”：售后服务是企业参与市场竞争的最后一张王牌。企业得到国标的认证，对于扩大行业影响力与...

千问 · 2012-7-20 17:29:35

暂时没有听说要强制执行 ......

千问 · 2012-7-20 17:29:35

会枪毙的宝贝儿...