为什么下载的视频发送到步步高视频学习机H3中看不到呢？快快！！！急急急！！！

显示全部楼层 · 2012-7-24 14:02:12

首先，你下载的视频是什么格式的。。其次，你下载的视频是不能播放还是在机器里根本就没找到？如果是没找到，你可以先去影视欣赏先去看看能不能找出来，一般来说，如果你确定下载了资料的话，不可能没有的。如果是不能播放，建议你重新下载资源，对应机型下载，不能下载点读机T500+的视频资料，因为那是专有视频!！！！如果还不能解决的你的问题的话，建议你还是去当地步步高售后服务中心处理或者是去当地步步高下载中心处理！谢谢。。...

千问 · 2012-7-24 14:02:12

尊敬的用户：
您好！请问您使用的H3系统版本号是多少？建议进入机器的影视欣赏功能中检索试试，看是否可以检索到您下载的视频。如果不能，可能存在视频没有下载完整等情况哦！有疑问请联系步步高企业QQ在线客服：800016630（工作时间：早8：30-晚20：30）...

千问 · 2012-7-24 14:02:12

因为编码率不支持、我也有过。就是明明内存卡上有。但就是在学习机上看不到这个文件、最好把视频文件改一改。把编码率改成512K的。就用转码的软件就可以了。这是步步高学习机怪的地方了、、...

千问 · 2012-7-24 14:02:12

是否在步步高下载中心下载的！...