昨天在国美买的手机型号为I9268，插上耳机没反应，右上角屏幕也没有显示插耳机的标志，请问怎么回事？

显示全部楼层 · 2013-4-22 14:07:31

尊敬的三星用户，您好！根据您的描述建议您：1.检查是否使用的是原厂耳机2.检查是否可以使用耳机正常通话3.关闭手机重新启动，插入耳机尝试4.若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您，祝您愉快！...

千问 · 2013-4-22 14:07:31

手机未识别耳机，一般耳机是左声道和右声道，多一个话筒就是多一个线圈，一般手机带话筒的都是3线圈，硬件问题自己用排除法：1.试用别人耳机插在自己手机。2.用你的耳机插在别人的手机上。3.最好手机都是三星同一类型号的手机！然后自己得出结论，到底是手机问题还是耳机问题！...

千问 · 2013-4-22 14:07:31

是不是耳机木只有插进去一点点？不是就是，那就去售后服务吧...

千问 · 2013-4-22 14:07:31

耳机不配套...