淘宝卖家口头同意退款。但是没点同意退款协议。但是我把东西给他邮回去了。会不会钱物两空？

显示全部楼层 · 2013-4-24 16:45:59

你好，很高兴回答你的问题。卖家已发货状态，你申请退货，退款，卖家聊天已经同意了是么。然后你申请后，直接把产品给发过去了，是这样的情况对么。卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你就可以根据此地址进行退货的操作。然后就选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；你的退货的快递单号。确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。·········································...

千问 · 2013-4-24 16:45:59

极有可能，你先别告诉他你发货喇催他赶快确认退货!!!...

千问 · 2013-4-24 16:45:59

这么急干嘛，防人之心不可无，不怕一万就怕万一呢，网上骗子卖家太多了，谨慎点好。催催他们...

千问 · 2013-4-24 16:45:59

是在旺旺上聊的吗？是的话就不用担心。不是的话，像楼上说的那样，先不要告诉他货已返回，催他同意退款。还有，记好你返回的快递单号，只要有物流信息，显示已经签收，也是没问题的，可以找淘宝客服解决。...

千问 · 2013-4-24 16:45:59

不会的，你只要点了退款，钱会在72小内打进你的雪付宝帐号。不用担心...