海尔售后服务真的太差啦，也不知道“张瑞敏”怎么管理的

显示全部楼层 · 2012-7-25 15:05:32

可能是有些误会吧。海尔的售后服务水平在国内算是领先的了。2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》国家标准，并于2012年2月1日起实施。截止2012年5月底，通过售后服务国家标准认证的企业只有7家。分别是：海尔集团、厦门航空、美的日用家电集团、江苏红豆实业股份有限公司、广东万和新电气股份有限公司、深圳联创科技集团有限公司、天津爱玛科技股份有限公司。...

千问 · 2012-7-25 15:05:32

洗衣机更烂，5000元的机子，六年时坏了就没配件啦。.售后更是令人生气，到今天50多天啦没结果一直推，不给说法。我是山西临汾海尔金卡用户，中间修过一两次态度还不错，不过是保修期内。据本人了解国家规定，家电产品厂家在8年内应该保证有配件的。...

千问 · 2012-7-25 15:05:32

海尔的整体服务还是不错的，可能有个别人存在问题吧，不过也不排除其它原因，比如现在就是空调旺季，都很忙的，还是多和总部联系下吧。...

千问 · 2012-7-25 15:05:32

您好,很抱歉给您的使用带来不便,请问您是联系的4006999999安排的售后吗?若有需要请留下您的联系方式,我们来落实....