三星手机，型号是I9070，最近特别卡，接个电话都要反应10几秒，我想知道是怎么回事，请问要怎么解决呢？

显示全部楼层 · 2013-4-23 13:18:03

您好，感谢您选择三星产品，很抱歉产品给您带来了不便!根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）　2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置(或隐私权)-恢复出厂设置。如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLoc...

千问 · 2013-4-23 13:18:03

很明显是系统问题，你在设置里面找自动更新，更新之后还不行去售后刷机...