我手机突然不能上网是怎么回事阿?我手机是三星智能的,卡是中国联通的,请大家帮助阿,谢谢

显示全部楼层 · 2013-5-11 11:30:02

如果你的手机卡上不了网的话，可以从以下几个问题进行尝试下排除存在的原因：（1）确定当前处于3G网络覆盖范围内，要在有信号充足的地方才可以正常上。（2）看看你手机最近是否有停机的记录，如果有的话会在缴费开通手机后48小时内恢复。（3）查询你的号码余额看下是否欠费了，路径：登陆网上营业厅http://www.10010.com/ 在首页上点击自助服务 >查话费 >话费查询 >账户余额，即可查询账户余额。（4）换卡和换机测试下是否能够正常使用；如果根据以上的的方法进行排障还是无法上网的话那有可能是你当地的信号受到干扰也会出现此情况，你可咨询当地客服看近期是否有网络故障之类的。...

千问 · 2013-5-11 11:30:02

尊敬的三星用户，您好!根据您描述的情况，由于型号不同，操作路径不同。建议您提供手机的具体型号，方便我们为您详细地解答，谢谢！欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！...

千问 · 2013-5-11 11:30:02

可能是网络问题（你可以拨打联通客服查询当地的网络情况）也可能是没有话费了（你可以先查下自己的话费，如果是话费不足了，就去交话费，交了话费以后再关机重启）也可能是你手机终端的问题，（建议您可以交换机卡测试）...

千问 · 2013-5-11 11:30:02

可能是网络问题（你可以拨打联通客服查询当地的网络情况）也可能是没有话费了（你可以先查下自己的话费，如果是话费不足了，就去交话费，交了话费以后再关机重启）也可能是你手机终端的问题，（建议您可以交换机卡测试）...