求助4S店电话营销管理方案。

显示全部楼层 · 2016-1-28 07:06:50

一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚...

千问 · 2016-1-28 07:06:50

“电话销售”的工作模式的特定性导致该岗位的人员很难进行工作的绩效考核，加上心理承受能力的原因导致岗位的人员流动性大又使企业的市场信息数据很难集中统一归企业所用，很多的企业的电话销售人员大都采用小本子的方式，人员一旦流动导致信息的散乱、丢失和新人上岗后许多的工作要从新开始，甚至重复老员工的工作，导致大量电话费的浪费。为电话销售员提供南京子佩...

千问 · 2016-1-28 07:06:50

如果刚开始开展这项业务，首先要让电销人员觉得自己并不比展厅销售顾问差什么。如可以需要一些上级对电销部门的政策倾斜。通过电话预约来店的组数进行绩效的改动，建议明显的分配工作的细致化，比如说设定电销员和店售员，电销员负责电话接听和预约来店。然后转交给店售员，店售员负责展厅接待以及售后跟踪。这样每个人的工作会更加细致化专业化，而且分工明确。具体绩效颁发根据自店实际...

千问 · 2016-1-28 07:06:50

首先您要有一套呼叫中心系统，深圳亚舟通讯专业为客户打造完美的电话营销呼叫中心平台。...