淘宝退货过程中快递把商品损坏了，该如何处理？

显示全部楼层 · 2022-12-6 08:02:25

按照《中国邮政法》规定，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cf1b9d16fdfaaf510d4a31ed815494eef01f7a33"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cf1b9d16fdfaaf510d4a31ed815494eef01f7a33?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2...

千问 · 2022-12-6 08:02:25

按照《中国邮政法》规定，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。扩展资料：消协提醒...

千问 · 2022-12-6 08:02:25

回答

千问 · 2022-12-6 08:02:25

快递运输途中导致的商品损坏，当场验收可以协商理赔，无论快件是否保价，都可以得到理赔。退回的件是卖家签收的，卖家需要与快递协商理赔的问题，卖家不可以以此为借口不退钱给买家，如果双方协商不了的情况下，可以...

千问 · 2022-12-6 08:02:25

是的，如是运输损坏，应由快递公司承担损失，负全部责任。卖家也可以不退你款，因为是快递公司的责任。你现在应向快递公司进行索赔，如卖家没有签收，即合理拒收，那快递公司会赔偿货款，你与卖家不应有损失。但...