淘宝退货问题恳请帮助

显示全部楼层 · 2013-5-6 12:06:23

1、质量问题与签收问题无关，质量问题指的是商品本身存在的非运输导致的损失，签收问题指的是因运输导致的损失。2、卖家支持7天退货，那你更要付运费，7天无理由退换服务在卖家无包邮情况下买家承担发货和退货两个运费；3、如果卖家宝贝说明中已经明示，但你认为的质量问题属于这一范畴，交流无法解决，那只有发起退款或维权，申请客服介入进行凭证判别。4、求大家没有用，既然已经在退款申请流程中，只有客服介入才能得到结果。如果属于明显的签收验货时即可发现的问题，或是不影响使用的瑕疵问题，那这个退款申请成立的可能性不高。如果客服按你提交的凭证认为属于质量缺陷且影响使用，非签收能够发现，那会要求卖家对退款申请进行确认。...

千问 · 2013-5-6 12:06:23

你是淘宝店铺么？不是天猫吧？这样的情况要第一时间拍照留证据，如果你的质量问题是他宝贝详情页里面有写的，可能就有些困难了，不过最重要的还是留证据。等待淘宝介入吧。如果申诉不成功就差评吧！...

千问 · 2013-5-6 12:06:23

教训啊！不要确认收货，淘宝买东西让它自动确认收货好了！质量问题可以维权，都会得到妥善解决的...

千问 · 2013-5-6 12:06:23

这事比较难办一般都是买教训的。购买时一定要选好店铺，看好评价销量什么的你的衣服买了多少钱啊？...

千问 · 2013-5-6 12:06:23

直接等淘宝介入，别怕商家还怕你给差评呢...