淘宝卖家被差评咋办？

显示全部楼层 · 2013-5-11 01:05:13

先跟买家沟通一下的；你就这样和他说的：亲，你好！你购买的第一次充值号码已经充值成功了，由于是您本人的操作失误造成或没有能及时通知卖家，不好意思，本店是有权不退款，请亲见谅！（看他怎么说，他要是不愿撤销售后的话，你就请拒绝售后，并附上充值成功的图片作为证据；）最好一直和他沟通，直到他先开口说要钱问题时；那你就可以去申请“恶意差评”处理，拜托淘宝的人介入，一般都会成功的，到时淘宝的人就会帮你撤销差评的；不过一定要坚持一点沟通技巧的，不要自己先开口说钱的问题，自己真没有做错的话，就要坚持不退款的；满意就请采纳的，多谢合作！...

千问 · 2013-5-11 01:05:13

对方肯定是故意给你差评的，第二次报复你。这种人淘宝上多得很。现在只能和对方沟通，弄清楚他到底想怎么样，好好沟通，语言缓和点。如果最后不行，只能向淘宝申诉对方恶意差评了，不过成功几率不大，你要提供对方存在故意差评的证据之类的。我也是和你同行，也遇到你的情况。...

千问 · 2013-5-11 01:05:13

可以投诉，如果错误在买家的话。...

千问 · 2013-5-11 01:05:13

拒绝售后，上传软件提示充值成功的图片。再申请售后再拒绝，如果他要找你沟通的话只在旺旺上交谈，保留证据，淘宝只认旺旺聊天记录。拒绝加QQ和手机联系，差评不是你的命，不要因为这个被威胁敲诈，不值当。...

千问 · 2013-5-11 01:05:13

有淘宝后期人员帮你...