hp3390报10.1000 supply error

显示全部楼层 · 2013-4-23 12:37:03

造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是硒鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，所以必须确定感光鼓能否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束对眼睛有害。...

千问 · 2013-4-23 12:37:03

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：Laserjet3390开机提示10.1000 supply error，有可能是与硒鼓方面有关，您可以将机器关机，将硒鼓取出，用干净的纸巾擦拭一下硒鼓的金属触点，如果无效，您可以更换hp的原装硒鼓再试一下。如果上述方法均无效，建议您联系维修中心检查一下打印机的硬件。您可以拨...