你好，请教下，我的dell笔记本1014， xp系统，今天突然开机键盘失灵不能用，输入不了密码，USB键盘可以使

显示全部楼层 · 2013-5-7 06:47:27

您好：XP系统由于版本太旧很多的问题出现，不兼容的情况很多。。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供戴尔提供维修网点查询链接：www.dell.com.cn/cis...

千问 · 2013-5-7 06:47:27

键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身受潮进液或者老化损坏了，更换键盘试试，其次是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，笔记本硬件疑惑解答...

千问 · 2013-5-7 06:47:27

建议win8 ，，不建议你装win7.因为win7对硬件要求较高，这款机子跑WIN7会很累，望采纳...

千问 · 2013-5-7 06:47:27

这个问题我遇见过，重装系统就可以了，本人修电脑...