商业银行不信守服务承诺怎么办?信用卡挂失，银行承诺7-15个工作日补卡。可是一个月过去了仍未结果。怎么办

显示全部楼层 · 2012-8-3 11:44:08

1.有可能属于寄送问题。银行挂失补卡流程其实都很快的，有的一两分钟马上就办好了。但是卡要制作和寄送给你，一半是委托邮政或者快递公司，特别是挂号信寄送本身就很慢，有时还送不到，或者中途寄丢了。另外地址不准确也影响收取。2.建议你打客服电话投诉，询问卡片是否挤出，寄送的快递号/挂号信号码多少，让银行帮你查寄送情况。3.总的来说不是大问题，有时候也不怪银行，银行自己不会建快递公司，外面的邮政和快递公司服务水平又不怎么样。信用卡一般是寄送，不像借记卡一半是到银行网点取。...

千问 · 2012-8-3 11:44:08

国有银行是这样的了，所以我取消了挨村不存的所有账户。。没有这种情况！你可以去营业厅或者网上营业厅问下我2个月了，杳无音信。我5月12...

千问 · 2012-8-3 11:44:08

直接投诉他们，然后银行会采取相应补救措施的。...